广东：全力推进社保卡居民服务“一卡通”

　　近年来，广东省积极推动社会保障卡居民服务“一卡通”工作，取得扎实成效。

　　工作格局逐步构建。广东出台“一卡通”工作方案，成立工作领导小组。起草“一卡通”管理条例草案并推动纳入立法规划项目，拟订深化应用通知，梳理目录清单。联合出台政务服务、惠民补贴、民政、交通、文旅等领域“一卡通”应用政策文件。

　　助力作用逐步显现。服务湾区建设，22家银行支持社会保障卡在港澳地区消费、取现。服务“百千万工程”等重大工程，约3200个基层服务点、1.6万个助农取款点为镇村基层提供用卡服务。3.3万台“粤智助”自助终端凭卡办理政务事项400多项。服务基本民生，人社领域13项补贴、民政领域10项补贴、农业农村领域6项补贴发放进卡。

　　工作基础逐步夯实。启动“一卡通”应用服务平台建设，设立“一卡通”服务专区，在线提供社会保障卡补贴申领、办卡换卡、信息查询等服务。依托省数据资源“一网共享”平台，跨部门共享社会保障卡数据，满足143项数据共享需求，累计调用数据1.47亿次。

　　应用生态逐步完善。韶关、湛江等6市政务服务大厅窗口支持凭卡办理业务。深圳、东莞可凭社会保障卡乘坐地铁、公交。全省66个旅游景区、85个文化场所实现一卡通用，开展广佛图书互借互还、清远阳江旅游“同城待遇”、海南旅游年卡跨省应用等。推进技工院校“校园一卡通”。

　　服务能力逐步提升。通过“粤省事”平台、各级人社服务平台、17家银行线上平台提供在线申领、邮政送达服务。常规办卡时限12个工作日以内，即时制卡立等可取。省卫健委将社会保障卡纳入“出生一件事”联办服务。5市通过线上智能客服为群众提供24小时咨询服务。

　　今年10月举行的广东省推进社会保障卡居民服务“一卡通”工作现场会要求，全省要全面贯彻落实党的二十大精神，深入学习贯彻习近平总书记关于探索以社会保障卡为载体建立居民服务“一卡通”重要指示精神，按照省委、省政府的部署要求，紧跟发展形势、紧扣民生所需、紧盯薄弱环节，在协同配合上提效、在应用建设上提速、在管理服务上提质，形成一卡多用、全省通用、跨境可用、群众好用的良好发展格局。要加强协同沟通，完善“一卡通”工作机制。要加强政策相通，健全“一卡通”政策体系。要加强业务联通，拓展“一卡通”应用到政务服务、交通出行、文化旅游、医疗保障、惠民惠农等重点领域。要加强数据融通，提升“一卡通”支撑能力，加快建成全省“一卡通”应用平台，支撑各类应用的统一接入、相互赋能。